Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Lenz Produkte und unseren Service wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Lenz Produkte?
Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem Bestellwert von 50 € kostenlosen Versand an. Für Bestellungen darunter sowie für den internationalen Versand berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Sportprodukte für Profisportler geeignet?
Ja, unsere Lenz Produkte werden unter höchsten Qualitätsstandards entwickelt und sind sowohl für ambitionierte Hobbysportler als auch für Profis im Training und Wettkampf konzipiert.
Wie pflege ich meine Funktionsbekleidung am besten?
Wir empfehlen, Funktionsbekleidung bei maximal 30 Grad ohne Weichspüler zu waschen, um die Atmungsaktivität der Fasern langfristig zu erhalten. Bitte beachten Sie stets das Pflegeetikett im Produkt.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.